Únete al Newsletter

Únete al canal de WhatsApp de El Tiempo

Viva Air: MTC iniciará proceso administrativo contra aerolínea
febrero 28, 2023
Autor: Anabelen Rivera

Compartir:

El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) abrió un proceso administrativo contra la aerolínea colombiana Viva Air.


PUEDES LEER ? ¿Qué pasará con los pasajeros de Viva Air y por qué suspendieron vuelos en Perú?


Con la suspensión de sus operaciones, Viva Air dejó a varios pasajeros varados no solo en el Perú sino en Colombia, Brasil y Argentina. Ante ello el MTC iniciará un proceso administrativo contra la aerolínea, por cancelar los vuelos sin previo aviso.

No solo eso, las líneas de comunicación como mensajería y llamadas tampoco brindan más información a los pasajeros sobre reprogramación de vuelos o devolución de dinero.

El Indecopi, a través de la Dirección de Fiscalización, también inició una investigación a Viva Air por la suspensión intempestiva de sus servicios. Ello, con el fin de proteger los intereses de todos los consumidores que podrían haberse visto afectados.

La entidad exhortó a la aerolínea a cumplir con su obligación de brindar información clara, veraz y oportuna a los consumidores sobre los servicios y productos que les ofrecen en el mercado, mantener los canales de atención activos y efectuar la devolución del dinero de los pasajes cancelados.


CLIC AQUÍ ? Viva Air suspende operaciones: pasajeros se quedan varados sin respuesta


La respuesta de Viva Air

En un comunicado, Viva Air recordó que desde abril del año pasado busca que el gobierno dé el visto bueno a su integración con Avianca –la aerolínea más grande de Colombia con 32 % del mercado– alegando que es la “única forma en que puede” superar los problemas financieros que arrastra desde la pandemia.

El gobierno no ha autorizado la fusión y este lunes admitió que un grupo de cinco compañías aéreas, entre las que se encuentran Aerolíneas Argentinas, Latam y la chilena JetSmart, intervengan en el proceso para proteger “la libre competencia económica”.

Según Viva Air esta decisión traerá “nuevos retrasos” a la eventual integración y la obliga a suspender operaciones.


Síguenos en nuestras redes sociales:

Más populares
[imagen_perfil_autor]
Anabelen Rivera
Reportera con afinidad para los medios digitales y redes sociales. Me interesan las investigaciones periodísticas sobre problemáticas sociales en el norte del Perú.
[linkedin_autor]
Únete a nuestro Newletter
Mantente siempre conectado y recibe las noticias más recientes
Únete a nuestro Newletter
Mantente siempre conectado y recibe las noticias más recientes