Yape se ha convertido en la opción predilecta para numerosos usuarios, permitiéndoles realizar compras y transferencias de dinero a contactos móviles de manera eficiente. Sin embargo, ¿qué sucede si se realiza un pago por Yape a un contacto desconocido o incorrecto? ¿Es posible anular la transacción? Aquí te damos todos los detalles.
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¿Cómo cancelar o revertir una transacción de pago o envío a través de la aplicación Yape?
Si realizas un pago por Yape, ten en cuenta que estas transacciones son instantáneas y no se pueden cancelar, según la información disponible en el portal de la billetera digital. En este caso, la solución recomendada es contactar al destinatario del dinero para solicitar la devolución.
Si el pago por Yape no es devuelto ¿qué debo hacer?
En el caso de que el pago por Yape no sea reembolsado, se aconseja dirigirse a la comisaría más cercana para presentar la denuncia correspondiente. De esta manera, se documentará oficialmente la situación relacionada con la transferencia de dinero.
Para comunicarte con Yape, puedes hacerlo a través de diferentes canales:
WhatsApp oficial: (+51) 939 339 299
Página web: www.yape.com.pe
Chat en línea: www.facebook.com/YapeOficial
