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¿Qué hacer si me robaron el celular en Perú?
- Es crucial actuar rápidamente ante el robo de tu celular. En primer lugar, debes reportar el incidente a tu operador. Puedes hacerlo de diversas formas: por teléfono, acudiendo personalmente a una oficina o centro de atención, o utilizando los recursos en línea que algunas operadoras ofrecen a través de sus sitios web o aplicaciones móviles. Al realizar el reporte, asegúrate de proporcionar la siguiente información: el número de teléfono móvil afectado, el código IMEI del dispositivo (puedes obtenerlo marcando *#06# en tu celular), la fecha, hora y lugar del robo (si es posible), así como una descripción detallada del celular, incluyendo marca, modelo, color y cualquier característica distintiva. También es importante mencionar cualquier otra información relevante que pueda ayudar en la recuperación del dispositivo.
- Una vez reportado el robo, es crucial solicitar el bloqueo del IMEI al operador. Esto impedirá que el celular sea utilizado en cualquier red móvil, tanto en Perú como en el extranjero. El operador te proporcionará un código de reporte o constancia del bloqueo, lo cual es importante tener a mano para futuras referencias.
Acciones adicionales:
- Además de reportar el robo a tu operador, es fundamental denunciar el incidente ante la policía. Acude a la comisaría más cercana y presenta una denuncia formal. Asegúrate de llevar contigo el código de reporte del operador y cualquier otra prueba que puedas tener, como fotografías del celular o la factura de compra.
- Además, es recomendable cambiar las contraseñas de todas tus cuentas asociadas al celular, como las de correo electrónico, redes sociales y banca en línea. Esto ayudará a proteger tu información personal y evitar posibles accesos no autorizados.
¿Cuáles son las estafas más comunes relacionadas con el robo de celulares?
1. Suplantación de identidad:
- Los estafadores utilizan información personal de la víctima obtenida del celular robado para hacerse pasar por ella y realizar actividades fraudulentas, como:
- Sacar préstamos
- Realizar compras con tarjetas de crédito
- Vaciar cuentas bancarias
- Contactar a familiares y amigos para pedir dinero
2. Envío de mensajes de texto o llamadas extorsivas:
Los estafadores envían mensajes de texto o realizan llamadas a la víctima o a sus contactos, exigiendo dinero a cambio de no divulgar información personal sensible o de no dañar al propietario del celular.
3. Venta de celulares robados:
Los celulares robados son vendidos a precios por debajo del mercado a través de plataformas online o en lugares informales. El comprador adquiere un dispositivo que no puede usar legalmente y corre el riesgo de ser detenido por la policía.
4. Secuestro de datos:
Los estafadores aprovechan la información almacenada en el celular, como fotos, videos, contactos y contraseñas, para chantajear a la víctima o para venderla en la web oscura.
5. Instalación de malware:
Los estafadores instalan malware en el celular de la víctima para robar información bancaria, contraseñas y otra información sensible.
